Du bør unngå å sende sensitive opplysninger via e-post. E-post kan i noen tilfeller bli lest av andre eller sendt til feil mottaker. 

Bruk derfor sikker medling når du skal sende meldinger og dokumenter som inneholder personopplysninger eller andre opplysninger som bør beskyttes. Tjenesten benytter en sikker digital kanal som gjør at kun kommunen kan lese innholdet. 

For å bruke tjenensten må du logge inn med ID-porten. Innloggingen gjør at kommunen kan bekrefte hvem du er. Vær oppmersom på at meldinger du sender ikke er anonyme. De er knyttet til deg som avsender fordi du har identifisert deg. 

Alt som sendes til eller fra kommunen er som hovedregel et offentlig dokument, og registreres i kommunens postjournaler. Det betyr at innholdet kan bli gjort tilgjengelig for andre, for eksempel gjennom innsyn fra media eller publikum. Opplysninger som er underlagt taushetsplikt, blir likevel unntatt fra offentlighet.